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Política de Frete e Entrega

Da retirada do material

Somente após o recebimento do e-mail de confirmação de pagamento de sua compra que poderá ser de até um dia útil, que estará autorizado a retirada do material. Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da retirada. As retiradas poderão ser realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 18h somente em nossa loja no endereço:  Q CSC 6 LOTE 2 LOJA 5 – TAGUATINGA SUL. Após a retirada, não nos responsabilizamos por desmontagens, subir escadas/elevadores ou transporte por guincho para apartamentos. Eventuais despesas são de inteira responsabilidade do cliente. Confira previamente as dimensões do produto e certifique-se de que passará normalmente por elevadores, portas e/ou corredores de sua moradia. A retirada do material a terceiros, será feita somente mediante apresentação de autorização expressa e cópia de documento de identificação oficial do comprador. A declaração de autorização deverá conter o número do pedido, dados de identificação do comprador e sua assinatura bem como, os dados de identificação do terceiro autorizado a retirar o material. O cliente poderá optar pelo agendamento da retirada. O agendamento poderá ser realizado por meio de nossos telefones de contato. No caso de insucesso da retirada, você deverá entrar em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para que possamos melhor lhe auxiliar.

Da entrega do material

Somente após o recebimento do e-mail de confirmação de pagamento de sua compra que poderá ser de até um dia útil, que passa a valer o prazo de entrega (dias úteis) predeterminado no site ou combinado com nossa Central de Atendimento.

Nossas entregas são realizadas através EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – CORREIOS, baseadas no termo de condições de prestação de serviços de encomendas nacionais da mesma: https://www.correios.com.br/a-a-z/pdf/termo-de-condicoes-de-prestacao-de-servicos-de-encomendas-nacionais .

É fundamental que tenha alguém no endereço designado. Confira sempre a nota fiscal e os produtos do pedido no ato da entrega. No ato da entrega, não nos responsabilizamos por desmontagens, subir escadas/elevadores ou transporte por guincho para apartamentos. Eventuais despesas são de inteira responsabilidade do cliente. Confira as dimensões do produto e certifique-se de que passará normalmente por elevadores, portas e/ou corredores de sua moradia. Para o sucesso do seu agendamento é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega, você deverá entrar em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento para que possamos melhor lhe auxiliar.